Juhiks saamine vol 13

… et organisatsioonikultuuri paremaks mõistmiseks pole vaja lugeda nende veebilehte, vaid vaadata, millest nad on valmis eesmärkide nimel loobuma. Näiteks ütlevad paljud meeskonnad, et neile on tähtis, et igaüks vastutab oma töö eest. Keegi ei taha tunnistada, et tegelikult meeldib neile vastutustest mööda hiilida ja vigades teisi süüdistada.

lk 253

Juhiks saamine vol 5

Kui sa oma alluvat ei austa või temast ei hooli, ei saa seda ka teeselda…Hoolimine tähendab hoopis seda, et sa teed kõik, et aidata alluval olla edukas ja tööst rõõmu tunda. See tähendab aja leidmist selleks, et teada saada, mis on tema jaoks tähtis. See tähendab mõistmist, et me ei ole tööl ja kodus eri inimesed—mõnikord seguneb eraelu tööga ja sellest pole midagi.

lk 74

Jõud vol 20

Kui juhtkond väljendab kõigile ettevõtte töötajatele väga selgelt, millised on firma tulevikuväljavaated ja millised raskused ning võimalused ees ootavad, võimaldab see esimese ajana inimestel paremini hinnata, kuidas nende oskused nende väljavaadetega kokku sobituvad. Nad saavad kaaluda, kas nad tahavad selle tuleviku osa olla—ja kui mitte, siis saavad nad aegsasti uusi võimalusi otsima asuda.

lk 156