Võitjad ja kaotajad uuendustes eristab see, kes saab jagu töövaevast. Loomisprotsess algab tavaliselt suurepärasest ideest. Järgmiseks tuleb otsustada, kas see idee ka äris töötab. See on lõbus etapp. See võib olla intellektuaalselt väga stimuleeriv, kuid samas on see lihtsaim etapp.

Siis tuleb tegelik töö—idee realiseermine. See on uuenduse vaevanõudev osa, kus inimestele on vaja avaldada kõige rohkem survet ja julgustust. Uue idee erutuvus tekitab neis energiat, kuid idee realiseerimine toodeteks toob endaga kaasa ka meeleheidet. Siis tuleb kasutada telefoni ja faksi. Tuleb korraldada koosolekuid tehnilise poole esindajaga ja juhatuse vahel. Tegevjuhina tuleb sul tervele firmale näidata, et oled uuest tootest ja selle arendamisest sama huvitatud kui tootmiskuludest, müügist või kvaliteedist.