Enamik ettevõtete juhte on “isehakanud”. Nad ei ole mitte kunagi juhtimist õppinud, neil puudub igasugune ettekujutus, mida tähendab juhi kui taolise roll tegelikus elus. Võib-olla sa küsid, et mis see siis on? Aga palun, juhi neli rolli on:
Planeerimine
Organiseerimine
Delegeerimine
Motiveerimine
lk 21
