…selleks, et oma rahaasju muuta, pead muutma iseennast.
lk 10
Palju hullem on see, kui töötajate seas leidub inimesi, kel pole midagi eesmärgipärast teha.
lk 114
Õpetamine on midagi sellist, mida saavad endale lubada üksikisikud ja väikeettevõtted, aga mitte nende suured konkurendid.
lk 101
Kasutage seda aega [, mil keegi ei tea teid]. Vigade tegemiseks, nii et kogu maailm ei räägi sellest. Timmige rahulikult. Nuputage kiiksude kallal. Katsetage pähekargavaid ideid. Proovige uusi asju. Keegi ei tunne teid ja seega pole lugu, kui te midagi vussi keerate. Tundamatus aitab kaitsta teie ego ja säilitada enesekindlust.
lk 98
Kui mõni soov kipub pidevalt unuma, on see märk tähtsustetusest. Tõesti tähtis asi mälust juba ei kao.
lk 95
Kliendid on teie mälupank. Nad tuletavad end meelde. Nad näitavad teile, mille pärast tuleb tegelikult muret tunda.
lk 95
Alati leidub palju rohkem neid, kes ei kasuta teie toodet, kui neid, kes kasutavad.
lk 92