Ning ära unusta asjaolu, et igat sorti teenused arenevad palju kiiremini kui tooted.
lk 213
Kõik mõtted: Positsioneerimine: võitlus mõistuse pärast
Positsioneerimine vol 7
Kui sa lisad oma poja lõppu juunior, ei tee sa talle mingit teenet. Ta väärib iseseisvat identiteeti.
lk 211
