Palju hullem on see, kui töötajate seas leidub inimesi, kel pole midagi eesmärgipärast teha.
lk 114
Palju hullem on see, kui töötajate seas leidub inimesi, kel pole midagi eesmärgipärast teha.
lk 114
Õpetamine on midagi sellist, mida saavad endale lubada üksikisikud ja väikeettevõtted, aga mitte nende suured konkurendid.
lk 101
Kui mõni soov kipub pidevalt unuma, on see märk tähtsustetusest. Tõesti tähtis asi mälust juba ei kao.
lk 95
Kliendid on teie mälupank. Nad tuletavad end meelde. Nad näitavad teile, mille pärast tuleb tegelikult muret tunda.
lk 95
Alati leidub palju rohkem neid, kes ei kasuta teie toodet, kui neid, kes kasutavad.
lk 92