Ingel vol 24

Tegevjuhi töö on emotsionaalsete tippude ja kuristike tasandamine. Ärge laske kunagi oma tiimi läbi elada neidsamu tippe ja kuristikke, mida ise kogete, sest on tõenäoline, et nemad ei tule nendega sama hästi toime kui teie.

lk 222